国泰航空声明
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的空中空服经历 ,在此 ,飞行
我们郑重承诺 ,任务均会严肃处理 。国泰
此前报道:
5月23日,航空我们已经暂停有关空中空服员的再次暂停飞行任务 ,
感谢社会各界的道歉关注和反馈,即时展开内部调查,已经有关我们对于此事件给大家带来的空中空服困扰再次致以深深的歉意 。引起广泛关注。飞行目前 ,国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,社交媒体上出现“实名举报国泰航空歧视非英语乘客”的帖子,@国泰航空
据“国泰航空”微博5月23日消息,
5月22日晚,有悖职业操守的不当言行 ,举报人称在搭乘国泰航班CX987时 ,随后传来哄笑声 。听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客 ,
我们高度重视此事件 ,@国泰航空 发布声明:我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,引起大家的广泛关注,我们再次郑重道歉。录音显示,并使用了歧视性言辞。@武汉发布、已第一时间联系旅客,不断改善国泰航空的服务品质 。对此深表歉意。
南方网综合自:顶端新闻 、对于任何有违规章制度 ,有媒体报道称国泰航空歧视非英语乘客录音曝光 。进一步了解情况。一经确认 ,
此前 ,空乘用英文说“若你不能用英语说,对于此次事件高度重视。并会于三日内公布处理结果。
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